1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Dominik Čzech, IČO: 24597180, U Luhu 932, 277 46 Veltrusy, Česká republika. Kontakt: management@czechnhertz.com, +420 721 866 558.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména jméno, telefon, e-mail, město nebo adresu realizace, typ prostoru, počet oken, přibližné rozměry, orientaci oken, poznámku k poptávce, obsah komunikace a fotografie oken zaslané zákazníkem. Doporučujeme posílat fotografie zaměřené na okna a sklo, bez osob, dokladů nebo zbytečných soukromých detailů.
3. Účely a právní základy
Údaje zpracováváme pro vyřízení poptávky, přípravu orientační nebo finální nabídky, rezervaci termínu, realizaci služby, vystavení dokladů, řešení reklamací a splnění zákonných povinností. Právním základem je jednání o smlouvě, plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněný zájem na ochraně práv a zlepšování služeb.
4. Doba uložení
Údaje z poptávek uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a navazující komunikace. Údaje k realizovaným zakázkám, účetním dokladům a reklamacím uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy a po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.
5. Příjemci a zpracovatelé
Údaje mohou být zpřístupněny poskytovatelům hostingu, e-mailových služeb, komunikačních nástrojů, účetních nebo fakturačních služeb, IT podpory a případně dodavatelům materiálu nebo spolupracujícím montážním kapacitám, pokud je to nutné pro realizaci zakázky. Při komunikaci přes WhatsApp dochází ke zpracování údajů také ze strany společnosti Meta podle jejích vlastních podmínek.
6. Předávání mimo EU
Některé použité nástroje nebo externí služby mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii. V takovém případě se využívají odpovídající právní mechanismy, například standardní smluvní doložky nebo jiná opatření podle GDPR.
7. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat.
8. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.
9. Bezpečnost
Údaje chráníme přiměřenými organizačními a technickými opatřeními. Přístup k údajům je omezen na osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, realizaci služby nebo splnění právních povinností.